Micro managen voor top resultaten

Ik weet nog goed dat ik dacht via via een mooie kans ging krijgen op een gave opdracht. Iemand had mijn naam laten vallen bij een bedrijfseigenaar die klaagde over zijn management team wat niet zijn verantwoordelijkheden oppakten.

Goed voorbereid schoof ik aan tafel bij de eigenaar en zijn  directeur van een groot handelsbedrijf met 60 man in dienst.

Al snel nam de eigenaar het woord en trotst vertelde hij me dat hij alles wist van wat er in het bedrijf speelde van aankoop tot verkoop en van de zus van de receptioniste tot de lekke band van de verkoper. Voorzichtig vroeg ik hem of hij dan niemand had die over de aankoop ging en de verkoop en personeel en het wagenpark. Natuurlijk wel riep hij bijna, wat bedoel je daarmee ? Nou het feit dat ik gevraagd wordt om van de managers een management team te creëren wat meer  verantwoordelijkheid neemt begint misschien bij het feit dat ze geen verantwoordelijkheid krijgen. Als je zaken wil veranderen begint dat bij jezelf en niet met dingen opleggen zonder zelf wat te veranderen. Het zal je niet verbazen dat hij “nog even ging nadenken” en ik nooit meer wat gehoord heb van deze ondernemer.

In elk verander proces is de opdrachtgever onderdeel van het proces, niet altijd makkelijk maar wel belangrijk om hier bij elk intake gesprek stil te staan.

De stap van micro managen naar verantwoordelijkheid delen is vaak moeilijk, zeker voor een succesvolle ondernemer, maar de stap niet zetten gaat onherroepelijk voor problemen zorgen.